Estado de Alagoas

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Dúvidas Freqüentes

Page Qual o procedimento a ser adotado quando houver queda ou descarga de energia que ocasionam danos?
 
Page Posso pedir o desligamento da energia elétrica, enquanto o imóvel é reformado?
 
Page O que fazer quando o fornecimento é interrompido, sem comunicação, mesmo com pagamento em dia?
 
Page Suspeito ter adquirido/consumido alimento deteriorado. Posso registrar uma queixa no Procon?
 
Page Posso pleitear indenização no caso de ter adquirido alimento contendo caso do alimento apresentar algum tipo de vício de qualidade?
 
Page O que o consumidor deve observar no momento da compra de alimentos?
 
Page Que informações são obrigatórias na rotulagem de alimentos?
 
Page O PROCON realiza análise pra encaminhamento de pedido de indenização no Poder Judiciário?
 
Page Tive problemas de saúde e suspeito que foram causados pelo produto. Posso reclamar?
 
Page O que é necessário para registrar uma reclamação?
 
Page O PROCON recebe produtos para análise?
 
Page Estou em atraso no pagamento de minhas últimas contas telefônicas, posso escolher para qual plano migrar?
 
Page Minha conta passará a vir detalhada? Terei que pagar por isso?
 
Page Como será feita a cobrança por tempo no Plano Básico e no PASOO?
 
Page O que fazer com produto levado várias vezes para assistência que continua apresentando problemas?
 
Page O que fazer quando optar por uma das alternativas mencionadas na questão anterior?
 
Page Posso cancelar minha compra em razão de ter encontrado a mesma mercadoria por preço inferior?
 
Page Sou obrigado a aceitar o produto consertado e devolvido pela assistência técnica após os 30 dias?
 
Page Cancelei uma compra por descumprimento de oferta e meu nome foi negativado, o que devo fazer?
 
Page O que é garantia estendida?
 
Page O Código de Defesa do Consumidor é aplicável nas compras feitas via Internet?
 
Page Como provo que contratei via Internet?
 
Page Quando posso me arrepender das compras que fiz via Internet?
 
Page Quais os cuidados necessários para as compras via Internet?
 
Page Orientações de Consumo - Palestras ao Consumidor
 
Ações do documento

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Código de Defesa do Consumidor
Codigo comsumidor