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09/11/2016 - 11h34m

Volkswagen, BMW e Polaris anunciam recall para substituição de peças

Procon Alagoas alerta aos consumidores para chamamento de empresas de veículos e motocicletas

Volkswagen, BMW e Polaris anunciam recall para substituição de peças

Recall teve início em outubro, mas não tem data limite para ser feito, conforme o Código de Defesa do Consumidor

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-AL) informa aos consumidores sobre mais um recall. As empresas Volkswagen do Brasil LTDA, BMW do Brasil LTDA. e Polaris do Brasil LTDA., convocam os consumidores para substituição de peças automobilísticas. Confira os modelos:

Volkswagen

A Volkswagen do Brasil LTDA., anunciou que os modelos Gol, Voyage, Up! e Saveiro possuem um defeito de fabricação que pode impedir o funcionamento do airbag do passageiro. Por conta disso, a montadora irá fazer um recall para reparar gratuitamente o problema.

Os carros foram fabricados entre 16 de novembro de 2015 e 24 de fevereiro de 2016 e são ano/modelo 2016 (Up!) ou ano/modelo 2017 (Gol, Voyage e Saveiro). Confira a numeração de chassis abaixo. O recall teve início no dia 10 de outubro e não tem data limite para ser feito, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, caso seja o primeiro dono do veículo, as revisões não precisam estar em dia.

 

Chassis envolvidos

Volkswagen Up! ano/modelo 2016: chassis não sequenciais de GT536428 até GT544666 Volkswagen Voyage ano/modelo 2017: chassis não sequenciais HT000048, HT000053, HT000059, HT000067

Volkswagen Gol ano/modelo 2017: chassis não sequenciais HT000049, HT000104

Volkswagen Saveiro ano/modelo 2017: chassis não sequenciais HT000585

O reparo deve levar cerca de uma hora para ser concluído e, segundo a Volkswagen, os consumidores receberão uma carta para serem alertados do recall. Para esclarecer dúvidas e agendar o reparo, a empresa disponibiliza o telefone 0800 019 8866.

 

BMW

A BMW anunciou o recall de 3.470 unidades das motos G 650 GS e G 650 GS serão, produzidas entre março de 2013 e agosto de 2015. De acordo com a empresa, um defeito pode fazer o motor das motos pararem quando em marcha lenta de maneira inesperada e trazer riscos de danos ao motociclista e terceiros.

Segundo a marca, as motocicletas podem apresentar falha de funcionamento no software da unidade de comando do motor (BMS-E) e, em alguns casos, uma possível entrada falsa de ar no sistema de admissão.

Chassis envolvidos:
G 650 GS: de Z085633 a Z598798
G 650 GS Sertão: Z386198 a Z386228

O tempo para realização do serviço é de aproximadamente 1 (uma) hora. Para mais informações, a empresa disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas, ou pelo site: www.bmw-motorrad.com.br/br/pt/recallg650gs.

 

Polaris

A Polaris do Brasil protocolou campanha de chamamento dos quadriciclos Polaris XP 1000 Turbo (RZR), ano/modelo 2016, em razão da possibilidade de vazamento de óleo, com consequente travamento do motor e incêndio do veículo.

De acordo com a empresa, o chamamento abrange 42 veículos importados, fabricados entre 2 de outubro e 5 de novembro de 2015, colocados no mercado de consumo com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo 3NSVDE922GF458824 a 3NSVDE927GF463503.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Polaris informou ter detectado uma "potencial falha no 'software' instalado na ECM (unidade de controle de motor), e na qualidade do tubo de retorno de óleo da turbina", que em alguns casos poderia permitir o vazamento de óleo.

Mais informações podem ser obtidas junto à Polaris, por meio dos telefones (19) 3115-9344 e (19) 3115-9346, pelo e-mail garantiabr@polaris.com ou pelo site www.polarisbrasil.com.br.

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