O Procon alerta os consumidores para as primeiras contas com a nova forma de cobrança da telefonia fixa que devem começar a chegar no início deste mês de setembro. De acordo com o Superintendente do órgão, Alexandre Gomes de Barros, é importante que o consumidor observe se o plano escolhido está atendendo as necessidades para não correr o risco de pagar o valor mais do que deveria.

Desde primeiro de agosto, as cobranças deixaram de ser por pulso para serem feitas por minuto, “desta forma, a cobrança é mais transparente para o consumidor, que paga exatamente pelo que consumiu”, afirma o Superintendente. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou as operadoras a oferecerem dois planos para que o consumidor possa escolher o melhor para o seu perfil.

Segundo a resolução da Anatel, o Plano Básico tem uma franquia de duzentos minutos por mês, é indicado para quem fala pouco e para quem faz ligações curtas. Já o Plano Alternativo tem uma franquia mensal de quatrocentos minutos, é indicado para quem fala mais de três minutos por ligação e usa Internet discada. O valor da assinatura permanece como antes, independente do plano escolhido.

O Procon lembra, ainda, que o consumidor que não optou por um dos planos, foi colocado no plano básico, mas a qualquer momento ele pode mudar, caso seja mais interessante. “O consumidor pode migrar para qualquer dos dois planos quantas vezes quiser sem custo adicional. É importante que seja feita uma analise da conta para ver o melhor plano que o consumidor se enquadra”, disse Alexandre Gomes de Barros.

O Procon disponibiliza o telefone 151, a página do órgão na Internet, www.procon.al.gov.br, ou ainda os postos de atendimentos para esclarecimentos e dúvidas da população.