Nos dias 10 e 11 de julho foi realizado em Maceió a 56º Reunião do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC). O evento aconteceu no Hotel Ponta Verde e contou com Diretor do DPDC, Ricardo Morishita, com representantes dos Procons, Ministérios Públicos, Defensorias Públicas e entidades civis do setor.

No encontro foram discutidos a regulamentação do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)- os call centeres-, a criação do sítio eletrônico que monitora a qualidade do leite, o CQuali-Leite, e participação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que apresentou proposta de trabalho em conjunto com o SNDC.

Outro ponto importante da reunião foi o balanço de todos os órgãos a respeito dos principais problemas enfrentados pelos Procons de todo o Brasil, e a busca de alternativas para resolvê-los e oferecer ao consumidor agilidade nos processos.

VISITA

Aproveitando a ocasião, o Diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Ricardo Morishita, fez uma visita de boas vindas a Sede do Procon/AL. Ele aproveitou o momento para parabenizar a iniciativa do Superintendente do órgão, Rodrigo Cunha, por ter realizado o Fórum sobre Orçamento Familiar e Superendividamento. “É importante promover este tipo de atividades que incentiva a população a criar o hábito do consumo consciente”, ressaltou Morishita.