Em entrevista hoje de manhã, 21/05, a rádio Difusora, a Diretora de Atendimento do Procon/AL, Thaís Correia abordou os cuidados que o consumidor deve ter ao fazer compras, principalmente de eletroeletrônicos. Ela expôs a situação das marcas Gradiente e Siemens que estão proibidas de comercializá-los por não prestarem assistência técnica em caso de defeito ou vício.

     No caso específico da Gradiente e Siemens, saiu uma decisão administrativa cautelar proibindo as vendas dos produtos no mercado. De acordo com Thaís Correia, os consumidores devem evitar estas marcas. “Os eletroeletrônicos não dispõem de assistência técnica em Alagoas. Mesmo as revendedoras sendo solidárias elas podem ou não solucionar eventuais problemas”.  

     Ela ressaltou também, que os usuários podem denunciar ao Procon as lojas que estejam vendendo os aparelhos. “Sendo constatado o ato irregular, a empresa é notificada e poderá ser aplicada multa diária de R$ 10 mil reais. É bom lembrar que os consumidores têm uma ferramenta de consulta através do site do Procon. Lá eles vão ter a oportunidade de saber quais as empresas com maior índice de reclamação”.