A conta poderá vir detalhada, para tanto, basta que o consumidor entre em contato uma única vez com a sua operadora e solicite o detalhamento de suas ligações locais. O fornecimento do detalhamento das ligações locais é gratuito. O detalhamento só poderá ser cobrado quando for solicitada uma 2ª via (se comprovada a entrega da primeira via ao usuário) e quando for solicitado o detalhamento de ligações contidas em uma fatura cujo vencimento já tiver ocorrido há mais de 120 (cento e vinte) dias da solicitação.